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Se stai cercando di restituire o scambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi gratuiti entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. È possibile restituire il prodotto per il credito negozio, un prodotto diverso, o un rimborso al metodo di pagamento originale.
Si prega di notare le seguenti eccezioni alla nostra politica di ritorno e di cambio:
Di seguito sono riportati alcuni esempi di eccezioni comuni.
- Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o scambiati
- Gli articoli restituiti devono avere tag ancora su ed essere restituiti nella confezione originale
- Gli articoli restituiti non devono avere segni visibili di usura o di utilizzo
Per avviare un ritorno o uno scambio, si prega di completare i seguenti passaggi:
I tuoi passi dovrebbero essere delineati chiaramente, collegandosi a pagine rilevanti, come il tuo portale online.
- Accedi al nostro portale di reso online utilizzando il tuo indirizzo e-mail e l'ID dell'ordine
- Scegli i prodotti che desideri restituire o scambiare dal tuo ordine
- Stampa la tua etichetta di spedizione prepagata che riceverai via email
- Invia tutti gli articoli a noi utilizzando l'etichetta fornita
Ulteriori informazioni:
I seguenti sono add-ons con più informazioni che si può desiderare di includere.
- Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso, il prodotto di sostituzione, o il credito negozio
- Eventuali spese di spedizione il cliente dovrà pagare
- Eventuali spese di rifornimento di ritorno il cliente dovrà pagare
- Come gestire i resi persi o danneggiati
- Informazioni di contatto per la vostra azienda se il cliente ha più domande
Grazie Staff
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