Reso & Politica di Reso

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di reso secondo le condizioni indicate di seguito oppure contattarci tramite il servizio whatsapp al 3533896110

DIRITTO DI RECESSO 

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine , senza necessità di fornire alcuna motivazione.

2. Condizioni per il Reso

Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

  • Il gioiello deve essere integro, non utilizzato e in perfette condizioni

  • Deve essere restituito nella confezione originale , completa di eventuali certificati di autenticità, garanzia e sigilli

  • Non devono esserci segni di usura, graffi o alterazioni

3. Articoli Esclusi dal Reso

Non è possibile effettuare il reso per:

  • Gioielli personalizzati o realizzati su misura

  • Gioielli incisi su richiesta del cliente

  • Articoli danneggiati a causa di un uso improprio

 PROCEDURA RESO 1- Accedi alla sezione "I TUOI ORDINI" CLICCANDO QUI . 2- Relativamente all'ordine che vuoi rendere, clicca su "RICHIEDI RESO". 3 - Seleziona il prodotto (oi prodotti) del tuo ordine che vuoi rendere. 4 - È pregato di rispedire i beni o di consegnarli  a: Punto Gioielli Srl - Via Roma 34 - 89013 Gioia Tauro (Rc) - Italia ,  senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico dell'acquirente. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili . In caso di smarrimento o di mancata consegna dell'articolo reso da parte del corriere non procederemo al rimborso.
Lei è responsabile solo della indicata del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

E' possibile chiedere il rimborso oppure un cambio.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi informeremo inoltre dell'accettazione o del rifiuto della richiesta di rimborso e, in caso di esito positivo, concorderemo le modalità di rimborso.

RIMBORSO Le modalità di rimborso dipendono dalla modalità di pagamento scelta al momento dell'ordine: - PAGAMENTO CON CONTRASSEGNO: il rimborso avviene esclusivamente tramite bonifico bancario. In questo caso dovrai fornirci via mail le tue coordinate bancarie (IBAN e dati dell'intestatario del conto), nel momento in cui invii la richiesta di reso. - PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO: il rimborso avviene tramite bonifico bancario sul conto fornito dal cliente che vuole essere rimborsato - PAGAMENTO CON PAYPAL: viene fatto lo storno direttamente tramite PayPal. - PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO: il rimborso viene accreditato esclusivamente sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto

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