Politique d'expédition

Livraison des produits et coûts associés

1.1 Dans des circonstances normales, les produits achetés seront livrés à l'adresse indiquée par le Client dans la Commande dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables suivant l'acceptation de la Commande par Punto Gioielli.

1.2 Pour les livraisons vers des pays hors Union européenne, les frais de douane à l'importation sont à la charge du destinataire. Il est donc conseillé aux clients de contacter au préalable les autorités douanières de leur pays afin de vérifier les coûts et les éventuelles restrictions à l'importation.

1.3 Les délais de livraison indiqués doivent être considérés comme purement indicatifs et un retard concernant celui-ci, ou toute livraison effectuée avec des envois fractionnés ultérieurs, ne donne pas droit au Client de refuser la livraison elle-même ou de demander une compensation ou une indemnité.

1.4 Les frais de port sont gratuits et pris en charge par Punto Gioielli srl

1.5 À la livraison des produits, le Client est tenu de vérifier que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué sur le document de transport. Il doit également vérifier que l'emballage est intact, non endommagé, non humide et non altéré, y compris les matériaux de scellage.

Tout dommage constaté sur l'emballage et/ou le produit, ou toute anomalie dans le nombre de colis ou les informations, doit être signalé immédiatement en faisant une mention spécifique sur le document de livraison du produit, lequel doit être retourné au transporteur.

Tout problème concernant l'intégrité physique, la conformité ou l'intégralité des produits reçus doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison, selon les modalités prévues dans les présentes Conditions.